Kehrt zurück
Ist etwas schief gelaufen? Keine Sorge, bei Decoartions können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen zurückgeben von seinem Empfang. Sie müssen lediglich diese Anweisungen befolgen:
- Nicht wegwerfen Verpackung Dort, wo das Produkt ankommt, wird es für den Rückversand an unsere Einrichtungen verwendet.
- Senden Sie uns eine E-Mail an info@decoartions.com und geben Sie als Betreff „Rückgabe“ ein, gefolgt von Ihrem Bestellnummer .
- Wir senden Ihnen das zu Anweisungen um mit der Rücksendung fortzufahren.
Die Kosten für die Abholung und den Versand der zurückzusendenden Ware trägt decoartions, der Kunde muss nichts bezahlen.
Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn 30 Kalendertage nach Erhalt des Produkts überschritten wurden. Sie sollten auch wissen, dass das Produkt, sobald es in unseren Einrichtungen eintrifft, überprüft wird, um sicherzustellen, dass es in Ordnung ist perfekter Zustand Und mit der Originalverpackung, falls vorhanden.
Sobald wir das Produkt erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung. Kosten dafür innerhalb von 4 bis 10 Werktagen. Wir für unseren Teil kümmern uns sehr schnell darum, aber manchmal brauchen Banken Zeit, um das Geld auf Ihr Konto zu überweisen.
In den meisten Fällen sind Rücksendungen auf Probleme mit der Messung zurückzuführen. Bitte messen Sie vorab den zu dekorierenden Raum gut aus um die richtigen Rahmengrößen auszuwählen (machen Sie sich über Länge, Breite und sogar Tiefe im Klaren). Wenn Sie Fragen dazu haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Im Falle eines fehlerhaften Ursprungsprodukts oder eines Bruchs während des Versands
Wenn Ihr Druck oder Gemälde in einem schlechten Zustand angekommen ist, gehen Sie wie folgt vor:
- Senden Sie uns eine E-Mail an info@decoartions.com mit dem Betreff „Bestellung“, gefolgt von Ihrem Bestellnummer .
- Erklären Sie uns die Mängel des Produkts und senden Sie es uns zu Produktfotos wo der Mangel festgestellt wird und Verpackungsfotos wo es angekommen ist, für den Fall, dass wir etwas vom Kurier reklamieren müssen.
- Wir werden Ihnen antworten und Wir werden eine Lösung geben zu Ihrer Inzidenz. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, senden wir Ihnen das Produkt erneut zu oder erstatten Ihnen den Betrag zurück.
Ansprüche dieser Art werden nicht anerkannt. nach 10 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts.